Verzending & levering

Waar is mijn bestelling?

U ontvangt na het plaatsen van uw bestelling een bevestiging per email. Op het moment dat wij de bestelling overdragen aan onze logistieke partner zult u via hen een email met een Track&Trace link ontvangen. Via deze link kunt u de status van uw zending inzien. Mocht u de email niet hebben ontvangen kijk dan in uw spambox en neem indien nodig contact op met ons Customer Support Center.

Terug naar boven

Kan ik het afleveradres nog wijzigingen nadat de bestelling geplaatst is?

Na het plaatsen van een bestelling kan het afleveradres niet meer gewijzigd worden.

Terug naar boven

Hoe kan ik een product retourneren?

Producten kunnen eenmaal besteld, niet geretourneerd worden.

Terug naar boven

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Indien de product(en) lokaal op voorraad liggen dan kunt u kiezen uit:
• Standaard verzending: Uw order wordt doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden (standaard verzending).
• Express verzending (meerkosten): Indien u vóór 11.00 uur besteld dan wordt uw order de volgende dag geleverd. Indien u besteld ná 11.00 dan is levering 1 dag later.

Terug naar boven

Mijn bestelling dient geleverd te worden op een ander adres dan het factuuradres. Kan dit?

Jazeker, bij de check out kunt u zelf het afleveradres invullen

Terug naar boven

Wie bezorgt de bestellingen?

Wij werken in principe altijd samen met DHL. Het kan voorkomen dat we voor specifieke bestellingen gebruik maken van een andere transporteur

Terug naar boven

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Geplaatste bestellingen zijn  niet te annuleren. Als er onvoorziene omstandigheden optreden kunt u het beste ons Customer Support Center contacteren.

Terug naar boven

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?

Neem dan contact op met een van onze adviseurs